Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem cyberalterity.pl oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług świadczonych drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie i można go w każdej chwili zapisać lub wydrukować.
1. Definicje
- Usługodawca — Alterity.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, NIP 5213794392.
- Serwis — strona internetowa pod adresem alterity.uk wraz z podstronami.
- Użytkownik — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
- Usługi — bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu (dostęp do treści informacyjnych, formularz kontaktowy, rezerwacja terminu konsultacji).
- Usługi profesjonalne — odpłatne usługi doradcze (vCISO, audyty zgodności NIS2/KSC, ISO 27001, BCP/DR, bezpieczeństwo OT), świadczone na podstawie odrębnej umowy zawieranej z klientem biznesowym poza Serwisem.
2. Zakres usług elektronicznych
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi nieodpłatne:
- udostępnianie treści informacyjnych, materiałów eksperckich i opisów oferty;
- umożliwienie kontaktu poprzez formularz kontaktowy;
- umożliwienie rezerwacji bezpłatnej konsultacji (Audyt Zerowy) za pośrednictwem zewnętrznego widgetu rezerwacyjnego.
Serwis nie świadczy usług sprzedaży online ani nie zawiera procesu zakupowego. Wszelkie odpłatne usługi doradcze są poprzedzone bezpośrednim kontaktem i podpisaniem indywidualnej umowy.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu wystarczy:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge — wersje wydane w ciągu ostatnich 24 miesięcy);
- włączona obsługa JavaScript dla pełnej funkcjonalności (w tym formularzy i bannera zgód);
- aktywny adres e-mail w celu otrzymania odpowiedzi na zapytanie.
Serwis działa w protokole HTTPS z włączonym HSTS — przeglądarka automatycznie wymusi szyfrowane połączenie.
4. Korzystanie z formularza kontaktowego
Wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy:
- wymaga podania prawdziwych danych kontaktowych (imię, e-mail) oraz akceptacji informacji o przetwarzaniu danych;
- jest chronione mechanizmem Cloudflare Turnstile, który weryfikuje, czy zapytanie pochodzi od człowieka, bez tradycyjnego CAPTCHA;
- nie stanowi zawarcia umowy — jest wyłącznie inicjatywą kontaktu; do zawarcia umowy potrzebne są dalsze ustalenia w odrębnej formie;
- nie powinno zawierać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich; Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieodpowiadania na takie wiadomości i zgłaszania ich do odpowiednich organów.
Usługodawca dokłada starań, aby odpowiadać na zapytania w ciągu jednego dnia roboczego, nie później niż 72 godzin.
5. Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszystkie treści udostępniane w Serwisie — w tym teksty, grafiki, logo, układ strony, kod źródłowy oraz materiały eksperckie — stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Dozwolone jest korzystanie z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego oraz dozwolonego użytku publicznego (cytat, omówienie, krytyka — z podaniem źródła). Wykorzystanie wykraczające poza dozwolony użytek (np. publikacja, reprodukcja w celach komercyjnych, wykorzystanie do trenowania modeli AI) wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy.
Znaki słowne i graficzne identyfikujące Usługodawcę („Alterity”, logo) podlegają ochronie jako oznaczenia przedsiębiorcy.
6. Odpowiedzialność
Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani opinii biegłego rzeczoznawcy. Aktualność informacji jest weryfikowana okresowo, jednak ze względu na dynamikę regulacji (NIS2, KSC, ISO) ostateczne decyzje powinny być zawsze konsultowane indywidualnie.
Usługodawca dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu. Zastrzega jednak prawo do czasowych przerw w dostępie ze względu na prace techniczne, konserwacyjne lub okoliczności niezależne (np. awarie u dostawców infrastruktury). W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie ani za szkody pośrednie powstałe wskutek korzystania z Serwisu.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
Wszelkie nieprawidłowości w działaniu Serwisu, sugestie i reklamacje można zgłaszać na adres info@alterity.pl. Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe zgłaszającego (imię, e-mail);
- opis problemu, datę i godzinę wystąpienia oraz — w miarę możliwości — adres URL, którego dotyczy;
- informacje o urządzeniu i przeglądarce.
Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź przekazujemy na adres e-mail, z którego nadeszło zgłoszenie.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu opisane są w Polityce prywatności. Informacja o stosowanych plikach cookie znajduje się w Polityce cookies.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny;
- ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne;
- Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów (zmiany prawa, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianach informuje przez publikację nowej wersji w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia.